FAQ - Foire Aux Questions
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes
Pourquoi nous faire confiance ?
Nous sommes deux chefs d’entreprises qui interviennent dans le conseil, la formation et le coaching en Be to Be depuis plus de 25 ans. L’accompagnement et la transmission sont des moteurs qui nous nourrissent au quotidien et donnent du sens à notre engagement aux côtés de nos fidèles partenaires.
La création de SensAI-sim est arrivée comme une évidence dès le courant de l’année 2025. Plusieurs mois après, nous voici prêt à démarrer cette belle aventure et vous faire bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre plateforme de jeux de rôle professionnel.
L’état Français a investi dans SensAI-sim par le biais du dispositif France 2030.
France 2030 est un plan d’investissement de 54 milliards d’euros qui mise sur les acteurs émergents et innovants à fort potentiel.
BPI france et la French Tech soutiennent SensAI-sim depuis le début.
Cette plateforme est-elle sécurisée ?
Oui. Notre plateforme d’entraînement répond aux standards SOC2 Type II. C’est un audit qui évalue la manière dont une entreprise de service gère et protège les données de ses clients. Ce rapport examine l’efficacité opérationnelle des contrôles de sécurité sur une période prolongée.
Un audit SOC 2 est basé sur 5 principes :
La sécurité : la protection des informations et des systèmes contre des accès non autorisés.
La disponibilité : l’accessibilité des systèmes et des services comme stipulé dans les contrats.
L’intégrité du traitement : la validité, l’exactitude, l’exhaustivité et la ponctualité du traitement des données.
La confidentialité : la protection des informations désignées comme confidentielles.
La protection de la vie privée : la collecte, l’utilisation, la conservation, la divulgation et la suppression des informations personnelles conformément à l’avis de confidentialité de l’organisation.
Respectez vous la règlementation Européene sur l'IA ? ( IA ACT )
Oui. Nous vous garantissons le respect total de la règlementation de l’IA ACT.
Quel navigateur récommandez-vous pour s'entraîner au studio de simulation ?
Nous vous recommandons le navigateur Chrome et Edge. Sur le navigateur Firefox, notre solution fonctionne également très bien. Notre solution ne fonctionne pas sur le navigateur Safari.
Comment les métriques sont-elles formulées, pondérées et notées ?
Nos métriques reflètent les éléments de la présence virtuelle en mettant l’accent sur les signaux de communication visuels et vocaux sur vidéo. En d’autres termes, notre IA analyse les aspects de la communication non verbale de la présence sur vidéo.
Toutes les métriques, les seuils et les perspectives sont vérifiés par des experts en sciences du comportement et en communication non verbale, et font référence à des recherches évaluées par les pairs provenant d’une section transversale de perspectives en sciences du comportement, neurosciences et anthropologie.
Nous mesurons les comportements en fonction du type d’interaction et si le participant joue ou non le rôle de locuteur actif. En ce sens, aucun comportement isolé ne donnera lieu à une mauvaise note ou à un drapeau de métrique, mais des comportements spécifiques répétés sur une certaine période entraîneront la détection et le partage d’un domaine d’amélioration avec l’utilisateur.
Quelles métriques seront mesurées ?
Nous fournissons aux utilisateurs des commentaires complets sur 21 métriques. Vous trouverez toutes ces explications des métriques dans votre studio de simulation – à la partie Learning Lab.
Celles-ci incluent les métriques de configuration, les métriques du langage corporel et les métriques des signaux vocaux. Votre transcription est disponible après votre jeu de rôle pour une analyse plus approfondie, avec suggestions d’amélioration. Nous pensons qu’il est important de fournir aux utilisateurs des commentaires concis et applicables non seulement sur ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré, mais aussi… pourquoi ces métriques sont importantes en premier lieu.
Nous mettons à votre disposition dans notre Learning Lab des ressources et explications vous permettant de vous améliorer.
Est-ce que c'est ChatGPT qui va me coacher ?
Nous n’utilisons pas ChatGPT ! Notre IA a été entraînée des années pour apporter une réponse spécifique sur le verbal, le non verbal, l’expression faciale etc… Notre IA n’est pas alimentée par d’autres IA. Ce sont nos coachs humains qui l’alimentent pour créer les personaes et les niveaux de complexité des jeux de rôle, à savoir : les traits psychologiques, les types de comportements attendus, les types de réactions, le niveau de difficulté …
Est-ce que mes données sont utilisées pour entraîner l'IA ?
Non. Jamais ! Notre priorité est de privilégier la confidentialité et la qualité des réponses de l’IA. Ce sont nos SensAIs qui alimentent l’IA pour créer des mises en situation professionnelles réalistes.
Que faites vous des résultats et des feed-back des entraînements ?
Vous pouvez télécharger et partager vos feedbacks et résultats avec d’autres interlocuteurs – votre coach, votre N+1, votre professeur, vos pairs…
A titre d’exemple : si vous êtes une université, une grande école et que vous souhaitez que vos formateurs internes puissent avoir accès aux données des jeux de rôle des apprenants, cela est tout à fait possible. Nous pouvons créer des accès personnalisés à vos référents pédagogiques pour piloter et superviser la montée en compétences de vos étudiants.
En aucun cas, nous-mêmes ni nos sous-traitants n’utilisent ou cherchent à revendre ou a exploiter les informations relatives à vos analyses, feedbacks ou des informations relatives à vos données personnelles – adresse mail, informations sur vos process, vos scénarios et toutes informations nécessaires à la construction de jeux de rôle …
Protéger votre vie privée et celle de votre entreprise est l’une de nos valeurs fondamentales.
Que faites vous des données une fois mon abonnement terminé ?
Nous conservons uniquement les données statistiques. Toutes les informations relatives à votre / vos jeu(x) de rôle sont effacées automatiquement au bout de 30 jours.
Protéger votre vie privée et celle de votre entreprise est l’une de nos valeurs fondamentales.
Vous utilisez la vidéo. Que faites vous de ces images ?
Au sein de votre espace d’entraînement, c’est vous qui décidez, avant de démarrer votre jeu de rôle, si vous souhaitez enregistrer votre vidéo. Si vous ne souhaitez pas enregistrer votre vidéo, notre IA analysera quand même votre prestation. Elle se fera en direct en mode streaming. En revanche, si vous souhaitez enregistrer votre jeu de rôle, votre vidéo est stockée sur les serveurs AWS aux Etats Unis. Nous vous préconisons d’enregistrer vos séquences de pratique car elles vous permettront de revoir quand vous le souhaitez votre prestation et ainsi mémoriser les points importants de vos feedbacks.
Vous pourrez tout prochainement télécharger vos vidéos et les analyses de vos entraînements et ainsi les partager avec vos pairs, votre N+1 pour échanger sur votre progression.
A la demande de votre organisation, nous pouvons créer un accès à un manager, un formateur interne pour accéder aux résultats situés sur votre espace personnel et vous accompagner dans le pilotage de votre progression.
Protéger votre vie privée et celle de votre entreprise est l’une de nos valeurs fondamentales.
Est-ce que notre IA peut halluciner ?
Cela ne peut pas être absolument exclut. Nous nous prémunissons de cette possibilité en entraînant nous même notre IA grâce aux compétences de nos experts métier, nos SensAIs. Tous nos jeux de rôle sont conçus par des humains : de la conception des personas, aux scénarios, en passant par les méthodes et les outils sur lesquels vous recevrez un feed-back. Tout est programmé par nos SensAIs.
A quel type d'activités ai-je accès ?
Cela est fonction de l’abonnement souscrit. A ce jour, nous proposons les services suivants :
Jeux de rôle professionnelle : les thématiques sont infinies et sont construites sur mesure par nos SensAis. Nous pouvons également vous proposer des scénarios sur étagère tout prêt.
Miroir d’entraînement : Comme vous le feriez devant votre miroir, vous vous entraînez à délivrer vos présentations, roder votre Pitch ou vous approprier avec sérénité votre présentation commerciale…
SensAI Virtuel – de nombreux usages possibles : Besoin de réviser votre certification ? / Besoin d’intégrer les nouveaux process RH de votre organisation ? Besoin d’être coaché sur une situation opérationnelle ? … Il s’agit également d’un jeux de rôle professionnel mais avec un mode de fonctionnement différent.
Analyse Vidéo : Uploader vos vidéos de présentation pour recevoir un feed-back opérationnel sur vos points forts et vos axes d’amélioration.
La durée / le nombre de jeux de rôle / le nombre d’entraînement sont fonction de votre abonnement. Les champs de possible étant infinis, le plus simple est de se rencontrer pour en parler et vous faire une proposition sur mesure !
De quel équipement ai-je besoin pour accéder au studio de simulation ?
Nous avons fait le choix de privilégier l’accès sur un ordinateur pour optimiser les conditions d’entraînement. Par ailleurs, pensez à réaliser les mises à jour nécessaires pour optimiser les conditions d’utilisation. Vérifiez toujours que votre webcam et votre micro fonctionnent bien avant votre séquence d’entraînement ! Nous vous invitons à privilégier un micro casque plutôt que celui de votre PC/Mac. Vous serez ainsi plus concentré et attentif à l’atteinte de votre objectif.
Très important : Prévoyez un espace où vous ne serez pas dérangé(e). Evitez les openspace durant votre séquence de training. Sachez que Notre IA est entraînée pour mémoriser tout ce qui se passe autour de vous… Cela ressortira dans l’analyse et les feed-back de vos prestations !!!!
Suis-je prévenu quand j'ai consommé mon abonnement mensuel ?
Sur la page d’accueil du Studio de simulation, apparaît votre capital temps. Au fur et à mesure de vos entraînements le compteur temps diminue jusqu’à être épuisé. Vous pouvez donc en temps réel évaluer votre consommation. Tous les mois, ce compteur est remis à zéro vous permettant de repartir sur un crédit de minutes correspondant à l’abonnement que vous avez souscrit.
Bien entendu, il vous est aussi possible à tout moment de rajouter du temps d’entraînement. Dans ce cas-là, une fois que vous avez identifié votre capital temps nécessaire, vous passez la commande de minutes supplémentaires et dès que le paiement est validé, elles sont automatiquement disponibles sur votre espace personnel.
Quels sont vos tarifs ?
Nous souhaitons rendre accessible au plus grand nombre notre solution. Pour cela, nous avons décidé de configurer notre politique tarifaire avec une granularité importante, permettant d’avoir une offre spécifiquement adaptée aux enjeux, aux contraintes et aux possibilités des organisations. Nous fonctionnons sous forme d’abonnement.
Nous articulons notre équilibre tarifaire en tenant compte de trois axes :
1/ le nombre d’activités choisis
2/ le temps d ‘entraînement disponible
3/ le niveau de personnalisation
Le plus simple est de se rencontrer pour en parler et comprendre vos besoins.
Contactez nous directement via ce mail : connect@sensai-sim.com
Ou prenez directement rdv sur notre agenda, à la page « contact » de notre site. Nous vous proposons un large choix de créneaux.
Le système ralentit, est-ce normal ?
Toute notre IA s’exécute localement dans votre navigateur. Celui-ci la charge en fonction de la bande passante et des ressources de votre système. Cela peut prendre un peu de temps pour accélérer la charge, vous pouvez fermer vos applications les plus gourmandes le temps de votre training.
Exemple : quitter Teams, Zoom et les aplications fonctionnants en arrière plan.
Est ce que c'est de la formation professionnelle ?
Non. En revanche, notre Studio de simulation peut s’inscrire en complément de vos Parcours de formation ou de coaching. Rendez-vous sur la page « use cases » de notre site pour découvrir les types de collaboration que nous pouvons construire ensemble.
Prenons la métaphore de la musique.
La formation c’est comme lire et analyser une partition. Vous comprenez la mélodie, le rythme, les harmonies, les nuances. Vous savez exactement quelle note jouer et à quel moment.
Le jeu de rôle, c’est autre chose : vous jouez le morceau devant un public ! Vous devez placer vos doigts correctement sur l’instrument, gérer votre trac, écouter les autres musiciens et interpréter la musique avec votre sensibilité. C’est la pratique qui transforme la connaissance des notes en une performance fluide et maîtrisée.
Bienvenue dans l’univers de SensAI-sim !
Y-a-til une limite d'âge pour utiliser le studio de simulation ?
Oui. Vous devez avoir minimum 18 ans.
Bon à savoir : les performances du cerveau évoluent avec l’âge mais ne déclinent pas. Qui a dit que les jeunes étaient plus performants sur un plan cérébral que les aînés ?
Différentes études sont venues démontrer que chaque âge a ses points forts.
En 2013, des chercheurs suédois ont en effet pu confirmer, grâce à la datation au carbone 14, que de nouveaux neurones continuaient à se former notamment dans l’hippocampe, une région jouant un rôle clé dans la mémoire et la régulation des émotions, mais aussi dans la zone située sous les ventricules latéraux. C’est ce que les scientifiques appellent le processus de neurogenèse qui permet de nouveaux apprentissages tout au long de la vie. Des recherches conduites par le Pr Matthias Kliegel, Responsable du laboratoire du vieillissement cognitif de l’Université de Genève, auprès de personnes entre 85 et 100 ans, ont permis de constater que la plasticité cognitive, bien qu’un peu réduite, reste intacte jusqu’à la fin de la vie. Même à cet âge, les performances cognitives peuvent être améliorées assez rapidement grâce à l’entraînement !
Bienvenue dans l’univers de SensAI-sim !
Qu'en est-il des biais raciaux et de genre ?
Nous nous concentrons spécifiquement sur les comportements universellement soutenus et fondés sur la recherche, plutôt que sur ceux qui dépendent de la culture, afin d’éviter les biais raciaux/genrés que l’on pourrait normalement voir avec certaines IA d’émotion. Par exemple, nous détectons la « variation d’expression faciale » comme mesure de l’expressivité et du développement de la capacité à exprimer notre intention efficacement. Nous ne suggérons jamais des émotions spécifiques que l’on devrait afficher, ni ne favorisons une émotion par rapport à une autre.
Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, avoir des spécifications culturelles serait très intéressant à faire, mais pour l’instant, nous nous concentrons sur celles qui se traduisent dans le monde entier en raison de leur héritage évolutif fort.
Puis-je acheter des minutes d'entraînement supplémentaires d'un mois sur l'autre ?
Oui. Cela est très courant car les besoins peuvent évoluer entre le moment où vous démarrez vos training et après quelques semaines d’entraînement. Vous pouvez nous solliciter pour augmenter ponctuellement votre cadre de temps et ainsi augmenter votre capacité d’entraînement d’un mois sur l’autre. Cela n’est possible que dans ce sens. Bien entendu, si cette opération est amené à se répéter plusieurs fois durant votre abonnement, nous étudierons ensemble une solution plus adaptée à vos besoins vous permettant d’optimiser votre budget et rester dans une enveloppe maîtrisée.
Notre seul objectif est de vous satisfaire en vous proposant un abonnement qui reflète votre consommation réelle en cohérence avec vos objectifs de développement.
Puis-je communiquer mes identifiants à quelqu'un d'autre ?
Pour accéder au Studio de simulation, nous devons enregistrer dans notre base de données les coordonnées de vos apprenants. Nous avons juste besoin de leur adresse e-mail pour leur créer un compte.
Ils se connectent au Studio via le site internet. Ils doivent cliquer sur l’onglet situé dans le bandeau en haut à droite du site : « Accéder au studio de simulation ».
Une fenêtre s’ouvre et ils doivent dans un premier temps accepter les CGU. Puis, la personne rentre son adresse mail – celle qui nous a été communiquée.
Ils reçoivent instantanément un code à 6 chiffres sur leur adresse mail. Ce numéro a une validé de 15mns. Il change à chaque fois que l’apprenant se connecte à la plateforme de jeux de rôle. Le collaborateur rentre le code qu’il a reçu dans l’espace dédié à cela pour accéder à son espace d’entraînement.
Les mises en situation peuvent démarrer !
Comment ai je accès au Studio de simulation ?
Vous avez accès au Studio de simulation depuis notre site internet. Une fois votre abonnement validé, il vous suffit de cliquer sur le bouton : « Accéder au studio de simulation ».
Suivez les quelques étapes de sécurité qui vous sont proposées et en quelques clics vous serez dans votre espace d’entraînement, prêt à démarrer votre jeux de rôle !
Y-a-t-il des contraintes horaires pour s'entraîner ?
Non. Notre studio de simulation est ouvert 24h/24 – 7/7. Cette souplesse d’utilisation vous permet d’adapter vos entraînements en fonction de vos pics de charge dans votre semaine. Vous n’avez donc plus à vous absenter de votre espace de travail pour progresser. Notre solution vous permet d’adapter votre entraînement à votre réalité professionnelle « on the job ». D’une équipe à l’autre, d’un service à l’autre dans la même entreprise, vous décidez quand vous vous entraînez en tenant compte de vos contraintes opérationnelles – spécifiques à votre poste.
Grâce à la flexibilité de notre solution, l’entraînement à votre poste de travail devient un plaisir renouvelé. Vous pilotez à votre guise vos séquences de jeux de rôle en fonction de vos contraintes, de vos envies et de votre disponibilité.
